Terms & Conditions

1.Firma

 

 

www.annapurnagroup.no levert av Annapurna Group AS organisasjonsnummer 925310883. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet og kan ikke kopieres uten tillatelse.

 

2. Partene

 

Selger er Annapurna Group AS, e-post: doorstep.trd@gmail.com, telefonnr. +4740564411, +4740385450, organisasjonsnummer 925310883, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

 

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

 

3. Pris

 

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

 

 

3.1 Betaling

 

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Betalingsmåten levert av Wix sammen med partnere.

 

​

3.1.1 Kortbetalning

 

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kortet blir belastet direkt ved bestilling. Kortbetaling akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. 

 

 

3.1.2 Vipps

 

Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank ID.

 

3.1.3 Faktura 

 

Vi tilbyr en trygg og enkel faktura betalingsløsning. Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen.

 

Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på 14 dager fra mottak. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. 

 

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. 

 

3.2 Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

 

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

 

3.3 Frakt

Frakt priser er basert på postnummer, produkter osv. Frakt kostnader er vist på checkout side.

 

 

4. Levering

 

Vi utfører hjemlevering av varene i Trondheimsområdet. Vi også sender varene med posten til rest av norge.

 

 

4.1 Leveranser

 

Bestillingen plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 ukedager til døra i Trondheimsområdet. Varelevering til resten av Norge kan være avhengig av behandlingstid og tiden det tar for posten å levere varene.

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett

 

Som du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defeker. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via e-post: doorstep.trd@gmail.com for videre instruksjoner. Mat varene må returnes med engang ved levering. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov for andre varer.

 

 

5. Tilbaketrekking og penger

 

Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Dette er ikke gyldig for ferskvarer. Andre varerkan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du trener angrerett / retur av varer, kunden for retur.

 

 

6. Plikt

 

Tilbakebetaling Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi betaler alt tilbake kostnadene ved å returnere de såkalte erstatningsvarer.

 

Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov.

 

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

 

I forbindelse med bestillingen, godtar du Annapurna Group As lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også alle kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Annapurna Group AS vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev.

 

 

 

8. Cookies

 

 

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg

​

 

9. Konfliktløsning

 

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.

 

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

 

 

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.

 

Kontakt & Support

 

Telefonnr.: +4740564411, +4740385450

 

E-post: doorstep.trd@gmail.com